Первый магазин продовольственных и непродовольственных товаров сети Фикс Прайс был открыт в Химках в 2007 году. Изначально все представленные товары были по единой цене в 35 рублей, но из-за значительного расширения ассортимента в 2016 г. было введено несколько ценовых категорий: 55, 77, 99, 199 р., а также от 1 до 25 рублей на мелкие товары.
Несмотря на низкие цены, Фикс Прайс предлагает своим постоянным покупателям вступить в программу лояльности, позволяющую накапливать баллы и использовать их в качестве 50% скидки. В обзоре мы подробно расскажем об условиях бонусной программы, а также опишем её преимущества и недостатки.
Содержание
Преимущества карты Fix Price
Участники клуба лояльности компании Фикс Прайс могут пользоваться следующими привилегиями:
- накапливать баллы и использовать их в качестве скидки до 50% от стоимости товара;
- участвовать в розыгрышах ценных призов и подарков;
- начисление бонусов проходит по схеме, а за каждую четвёртую покупку в календарном месяце они увеличиваются в два раза.
Как получить карту?
Для получения дисконтной карты Фикс Прайс необходимо обратиться к кассиру магазина. Стоимость бонус-карты составляет 55 рублей. После оплаты сотрудник выдаст небольшой синий конверт, в котором находится карточка и брелок, занимающий мало места и позволяющий накапливать баллы.
Регистрация и активация карты Fix Price
Для полноценного участия в программе лояльности клиенту необходимо активировать карточку, пройдя регистрацию. Данная процедура позволяет владельцам карт накапливать бонусы и списывать их в счёт оплаты части стоимости купленного товара. Без регистрации карта не активна и на неё не могут начисляться баллы.
По номеру карты
Зайдите на страницу бонусной программы Фикс Прайс и чуть ниже нажмите на кнопку “Зарегистрировать карту”.
Откроется анкета, в которой нужно заполнить все разделы. В верхней части будет предложено выбрать один из вариантов регистрации:
- при наличии бонусной карты Фикс Прайс;
- при отсутствии карточки магазина.
Разница заключается в том, что во втором случае Вы создадите просто личный кабинет, а позже привяжете к нему дисконтную карту, купленную на кассе магазина. Только после этого Вы станете участником клуба лояльности.
Если Вы выбираете “Есть”, то ниже потребуется ввести цифровое значение карты с её лицевой стороны.
В следующем разделе заполняется контактная информация для создания логина от личного кабинета.
- Укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Затем сбоку кликните по кнопке “Выслать код”. Он поступит на указанный контактный номер. Данный код нужно будет продублировать в строке ниже, чтобы подтвердить данные.
- Ниже придумайте пароль от личного кабинета, состоящий не менее чем из 9 символов, включающих цифры и латинские буквы.
Блок “Персональные данные” заполняется в обязательном порядке. Если не внести информацию о себе, то регистрация аннулируется.
В левой части укажите свои фамилию, имя и отчество, дату рождения и пол, а в правой — адрес проживания.
Последний раздел — “Подписка”. В нём можно подписаться на рассылку новостей Фикс Прайс с помощью email или SMS или же полностью отказаться от неё.
Обязательно ознакомьтесь с соглашением о конфиденциальности Ваших данных и с правилами участия. После этого установите знак “галочка” в соответствующей строке.
В последнем поле нужно будет подтвердить свои действия путём установления “галочки” в строке “Я не робот”.
По номеру телефона
Если нет возможности пройти регистрацию на сайте компании, то можно позвонить операторам горячей линии по телефону 8-800-775-35-15. В данном случае придётся все данные продиктовать менеджеру Фикс Прайс, который за Вас заполнит всю анкету на веб-ресурсе.
В личном кабинете
Если Вы ранее прошли регистрацию без указания дисконтной карты, то есть создали только личный кабинет на веб-ресурсе Фикс Прайс, то после покупки бонусного-счёта Вы можете зарегистрировать его в своём аккаунте.
Для регистрации Вам потребуется войти в учётную запись по логину и паролю. На главной странице нажмите на кнопку “Зарегистрировать карту Фикс Прайс”.
Ниже появится картинка с карточкой, в которой нужно ввести номер бонус-счёта и кликнуть по кнопке “Зарегистрировать”.
Не получается зарегистрировать карту
Если по каким-либо причинам у Вас возникают проблемы с регистрацией, то необходимо звонить операторам горячей линии, которые работают круглосуточно. Номер службы: 8-800-775-35-15.
По СМС
Активировать карточку Фикс Прайс через мобильные сообщения не удастся, так как такого сервиса компания не предусмотрела.
Как восстановить карту, если потерял?
Компания Фикс Прайс может восстановить бонусный счёт своего клиента, если он потерял основную карту. Для этого необходимо на кассе приобрести новую карточку, но не проходить регистрацию заново.
На сайте программы лояльности Фикс Прайс внизу страницы понадобится заполнить форму обращения, в которой обязательно нужно будет указать предыдущий номер карты (можно посмотреть в личном кабинете) и новый номер. После рассмотрения обращения с утерянной карты баллы переносятся на новый бонусный счёт клиента, и он может пользоваться пластиком.
Как накопить и потратить баллы по карте Fix Price?
Для того чтобы в полном объёме пользоваться программой лояльности, необходимо знать условия накопления бонусов и их списания.
Схема начисления баллов следующая:
| № п/п | Сумма чека | Процент начисления бонусами |
|---|---|---|
| 1 | до 300 р. | 0.01 |
| 2 | от 300 до 500 р. | 0.02 |
| 3 | более 500 р. | 0.02 |
При этом за каждую четвёртую покупку в одном календарном месяце начисляется в два раза больше бонусов. Активными бонусные баллы становятся в течение 14 дней.
Важно! Баллы не поступают на счёт клиента при покупке табачных изделий, энергетических напитков и алкогольной продукции.
Схема расчётов следующая: 1 бонус приравнивается к 1 рублю, можно оплатить баллами до 50% от суммы чека.
Обратите внимание на то, что срок жизни баллов ограничен 180 днями, после которых они сгорают. Поэтому отслеживайте баланс через личный кабинет и своевременно списывайте бонусы.
Справка! Если в одни сутки совершить 5 покупок или в одну неделю — 15, то по условиям программы карточка блокируется навсегда, а вернуть накопленные бонусы не представится возможным.
Приложение “Fix Price”
Для удобства клиентов Фикс Прайс разработал мобильное приложение, заменяющее личный кабинет на веб-ресурсе. Теперь отслеживать баланс баллов, а также знакомиться с проводимыми акциями и новостями компании стало гораздо удобнее.
Скачать приложение “Фикс Прайс” на телефон Андроид
Если Вы — владелец мобильного устройства с операционной системой Android, то установить приложение можно через магазин Google Play.
Fix Price для IPhone, iPad и iPod Touch
Обладателям девайсов от фирмы Apple разработчики приложения Фикс Прайс предлагают скачать мобильную версию личного кабинета через магазин App Store.
Горячая линия Фикс прайс
У компании открыто уже свыше 3000 магазинов, присутствующих в 64 регионах России, а также в Грузии, Латвии, Казахстане и Беларуси. Большинство клиентов стали участниками клуба лояльности Фикс Прайс. Для получения консультации граждане всегда могут воспользоваться службой поддержки, операторы которой работают в круглосуточном режиме.
Позвонить можно по телефону 8-800-775-35-15.
Отзывы о карте
Полное представление о программе лояльности могут составить только отклики клиентов Фикс Прайс. Поэтому мы проанализировали несколько сайтов, на которых представлены как положительные, так и отрицательные комментарии владельцев бонусных карточек.
На одном из ресурсов можно ознакомиться с отзывом от пользователя под ником Танчоус. Женщина говорит, что долго анализировала, нужно ли ей покупать бонусную карточку, но в итоге приобрела её на кассе за 50 рублей. Деньги она вернула в первый же месяц, так как часто покупает товары для детей. Из плюсов она выделила:
- быстрое накопление баллов;
- наличие брелока, занимающего меньше места, но дающего возможность накапливать бонусы;
- увеличение баллов до 10% с 4 покупки в месяце.
А вот пользователь под ником Ладушка недовольна программой Фикс Прайс. Женщина приобрела карту, в комплекте с которой шёл и брелок. Она часто совершала покупки в сети и рассчитывалась накопленными баллами. Но в скором времени магазины Фикс Прайс перестали принимать карты и брелоки к расчёту. Женщина недовольна таким положением, так как карточку покупала за свои деньги. Позже дисконтная программа опять заработала, но старым клиентам необходимо было пройти регистрацию на сайте заново. Об этом Ладушка узнала случайно на кассе, после того как хотела рассчитаться бонусами.
Действительно, в 2016 году в магазинах Фикс Прайс временно прекратили выдачу и приём карт. Позже условия программы лояльности были изменены, карточки снова стали принимать для расчётов. Но клиентам пришлось пройти повторную регистрацию через личный кабинет.
На другом сайте представлены по большей части отрицательные отзывы клиентов и участников клуба Фикс Прайс.
Алексей недоволен программой лояльности, так как его карта была заблокирована, а только после этого он узнал, что если совершить более 5 покупок в день или 15 в неделю, то можно навсегда потерять свои баллы. У мужчины так сгорело 700 бонусов и карточка была навсегда заблокирована. А также Алексей возмущён руководством сети, которые заставляют кассиров целый день работать стоя.
Пользователь Жаннета недовольна начислением. В чеке у женщины было написано, что следующая покупка будет с удвоением бонусов, но в итоге с неё списали остаток и начислили всего 7 баллов. Жаннета недовольна ситуацией и говорит, что всё это обман и мошенничество.
Пройти регистрацию новому клиенту не составит труда. Внести в анкету потребуется только персональные данные и контакты, которые служат логином для входа в личный кабинет. В учётной записи можно отслеживать накопленные бонусы, узнавать новости компании. Все владельцы карт участвуют в периодически проводимых акциях и розыгрышах ценных призов. Например, недавно разыгрывались автомобили Шевроле и Фольксваген.
Если Вы уже стали участником программы лояльности, то мы просим поделиться в комментариях своим мнением с другими пользователями. Ваш отзыв поможет составить реальное представление о клубе Фикс Прайс и его преимуществах.